Widerrufs- und Rückgabebedingungen

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

Wir gestatten außerdem den Umtausch von Waren gegen andere Waren innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen.

1. Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür wählen zwischen:

• unserem Online-Formular „Rücktritt vom Vertrag" unter glavio.at/index.php?route=account/return_products - der schnellste Weg, da Ihre Bestellung direkt zugeordnet und der Eingang sofort bestätigt wird,
• einer formlosen Mitteilung per E-Mail an kundenservice@glavio.at, oder
• einem Brief an unsere unten angegebene Geschäftsadresse.

Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.

Hinweis: Dieses Verfahren betrifft ausschließlich den gesetzlichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Möchten Sie einen Mangel, einen Transportschaden oder ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung melden, nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular.

3. Rücksendung der Ware

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Stará Vajnorská 17/B
831 04 Bratislava
Slowakei

Sie dürfen die Ware vor der Rücksendung prüfen und testen, so wie Sie es auch in einem Geschäft tun könnten. Weist die Ware jedoch Gebrauchsspuren auf, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen (z. B. Abnutzung, Verschmutzung, fehlende Teile oder Beschädigung), sind wir berechtigt, den zu erstattenden Betrag um den entsprechenden Wertverlust zu mindern.

4. Rücksendekosten

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist werden die Kosten der Rücksendung von Glavio übernommen.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts werden keine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren erhoben.

7. Ausnahmen

Es bestehen keine Ausnahmen oder ausgeschlossenen Produktkategorien vom Widerrufsrecht.

8. Unternehmensangaben

Der Online-Shop www.glavio.at wird betrieben von:

kiWision, s.r.o.
Budovateľská 1062/25
821 08 Bratislava
Slowakei
UID-Nummer (USt-ID): SK2023510137

Weitere rechtliche Informationen finden Sie im Impressum.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an: kundenservice@glavio.at